• Restituire le merci/inviare le riparazioni solo con una distinta di reso completa. Compilare il modulo di reso (per eventuali riparazioni, specificando una persona di contatto per domande tecniche).
• Imballare correttamente la merce (imballo originale integro nell'imballaggio esterno) e inserire la ricevuta di ritorno firmata all'interno.
• Le merci devono essere adeguatamente imballate per il trasporto.
• Le spese di spedizione sono a carico del mittente.
• Siamo spiacente di non poter accettare resi prepagati.
• Gli ordini personalizzati e gli articoli antideflagranti sono sostanzialmente esclusi dalla restituzione.

• Per i resi fuori dall'Europa, l'autorità responsabile richiede una copia della fattura come documento di accompagnamento. Questo documento deve essere inviato con la merce in un sacchetto postale liberamente accessibile alla dogana.
• Non appena la merce è pronta per il ritiro, rispondere all'e-mail ricevuta e inviare i dati seguenti:
   
  • Indirizzo di ritiro
  • Persona di contatto per l'emissione delle merci e numero di telefono
  • Numero, peso e dimensioni della spedizione
  • Una ricevuta di ritorno compilata e una copia della fattura (apposta sull'imballaggio per la dogana).

• L'ordine di ritiro verrà creato da noi successivamente.
• Il pacco verrà ritirato entro 2 giorni lavorativi ed etichettato dal conducente in loco.
• Dopo un'ispezione continua delle merci in arrivo, tutto il resto viene organizzato come concordato.
• Naturalmente, le spese di trasporto saranno coperte in caso di reclamo giustificato.

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