Weidinger FAQ
Support & Service - Fragen & Antworten
Ja, wir helfen Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@weidinger.eu – unser Support-Team meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.
Am besten bleiben Sie über unseren Newsletter auf dem Laufenden. Dort informieren wir Sie regelmäßig über aktuelle Aktionen, neue Produkte und exklusive Angebote.
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Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden: support@weidinger.eu
Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular für Reparaturen und Retouren.
Unser Service-Team meldet sich so schnell wie möglich mit allen Informationen und den nächsten Schritten bei Ihnen zurück.
Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular für Reparaturen und Retouren. Damit Sie Ihr passendes Ersatzteil so schnell wie möglich erhalten, geben Sie bitte vorab so viele Informationen wie möglich zum Produkt und/oder dem benötigten Ersatzteil in Ihrer Anfrage mit an.
Unser Service-Team meldet sich so schnell wie möglich mit allen Informationen und den nächsten Schritten bei Ihnen zurück.
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Gerne unterstützen wir Sie jedoch bei der Rücksendung.
Nutzen Sie hierfür bitte unser Kontaktformular für Reparatur- und Retourenanfragen. Dort erhalten Sie alle weiteren Informationen sowie die nächsten Schritte.
Unser Service-Team meldet sich so schnell wie möglich mit allen Informationen und den nächsten Schritten bei Ihnen zurück.
In der Regel liegt Ihrem Produkt eine passende Bedienungsanleitung bei.
Sollten Sie diese einmal nicht vorliegen haben, können Sie sich gerne über unser Kontakt- und Serviceformular an uns wenden. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.
Unser Service-Team meldet sich so schnell wie möglich mit allen Informationen und den nächsten Schritten bei Ihnen zurück.
Ja, wir bieten für viele unserer Produkte passende Ersatzteile und Zubehör an. Viele Artikel können Sie direkt in unserem Onlineshop bestellen.
Sollten Sie ein bestimmtes Ersatzteil nicht finden oder unsicher sein, welches Zubehör passt, können Sie sich gerne über unser Kontakt- und Serviceformular an uns wenden. Wir unterstützen Sie gerne bei der Auswahl.
Unser Service-Team meldet sich so schnell wie möglich mit allen Informationen und den nächsten Schritten bei Ihnen zurück.
Ja, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Produkte im Rahmen unseres Testproduktservices vorab zu testen.
Nutzen Sie hierfür bitte unser Kontakt- und Serviceformular. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Unser Service-Team meldet sich so schnell wie möglich mit allen Informationen und den nächsten Schritten bei Ihnen zurück.
Die passende Lötspitze für Ihren Lötkolben hängt immer vom jeweiligen Hersteller sowie vom genauen Modell bzw. Handstück ab. Lötspitzen sind nicht universell kompatibel und unterscheiden sich je nach System.
Zu den gängigen Herstellern gehören unter anderem JBC, Weller, Ersa, Thermaltronics, Hakko, Metcal und Oki – jeder Anbieter verwendet eigene Spitzensysteme. Eine Übersicht der passenden Löt- und Entlötspitzen unserer Hersteller finden Sie im Bereich Löttechnik.
Wenn Sie unsicher sind, welche Lötspitze zu Ihrem Gerät passt, nutzen Sie bitte unser Kontakt- und Serviceformular. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die richtige Auswahl zu treffen.
Unser Service-Team meldet sich so schnell wie möglich mit allen Informationen und den nächsten Schritten bei Ihnen zurück.
Die passenden Ersatzfilter für Ihre Absaugung hängen vom jeweiligen Gerät und Hersteller ab. Viele gängige Filter können Sie direkt in unserem Onlineshop bestellen.
Schadstoff-Absaugung bei Weidinger
Sollten Sie den passenden Filter nicht finden oder unsicher sein, welches Modell Sie benötigen, nutzen Sie bitte unser Kontakt- und Serviceformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Unser Service-Team meldet sich so schnell wie möglich mit allen Informationen und den nächsten Schritten bei Ihnen zurück.
Zertifikate wie Sicherheitsdatenblätter, Bedienungsanleitungen, Konformitätserklärungen, REACH- und RoHS-Nachweise sowie weitere Dokumente stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage zur Verfügung.
Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontakt- und Serviceformular. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und senden Ihnen die benötigten Unterlagen zu.
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Bestellen im Weidinger Onlineshop – Fragen & Antworten
Eine Bestellung in unserem Onlineshop ist derzeit ausschließlich für gewerbliche Kunden möglich.
Liegt der Bestellwert unter 35 €, wird ein Mindermengenzuschlag von 8 € erhoben.
Verfügbare Lagerartikel versenden wir in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen (bei Vorkasse nach Zahlungseingang). Sollte ein Artikel nicht lagernd sein, informieren wir Sie selbstverständlich über die Lieferzeit.
Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen möchten, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Auftragsnummer an unser Kontakt- und Service-Team.
Wir prüfen den aktuellen Versandstatus für Sie und geben Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung.
Sollte Ihre Bestellung auf dem Versandweg verloren gehen, kümmern wir uns selbstverständlich um eine schnelle Lösung.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall mit Ihrer Auftragsnummer an unser Kontakt- und Service-Team. Wir prüfen den Vorgang und veranlassen alles Weitere, damit Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten.
Die Versandkosten richten sich nach verschiedenen Faktoren wie dem Lieferort, dem Zielland sowie dem Gewicht und der Größe Ihrer Bestellung. Die genauen Versandkosten werden Ihnen transparent im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
In seltenen Fällen kann es aufgrund besonderer Versandanforderungen zu einer nachträglichen Anpassung der Versandkosten kommen. In diesem Fall informieren wir Sie selbstverständlich vorab.
Die Versandkosten richten sich nach verschiedenen Faktoren wie dem Lieferort, dem Zielland sowie dem Gewicht und der Größe Ihrer Bestellung. Die genauen Versandkosten werden Ihnen transparent im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
In seltenen Fällen kann es aufgrund besonderer Versandanforderungen zu einer nachträglichen Anpassung der Versandkosten kommen. In diesem Fall informieren wir Sie selbstverständlich vorab.
Eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung ist grundsätzlich möglich, solange diese noch nicht final bearbeitet wurde.
Bitte wenden Sie sich dazu schnellstmöglich über unser Kontakt- und Serviceformular an uns. Jede Anfrage wird individuell geprüft, und wir kümmern uns um alles Weitere.
In unserem Onlineshop stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Sie können bequem per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) sowie per Vorkasse bezahlen.
Die Zahlung per Rechnung ist nach Freischaltung ebenfalls möglich.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess übersichtlich angezeigt.
Eine Lieferung an Packstationen ist derzeit leider nicht möglich.
Bitte geben Sie daher eine alternative Lieferadresse an, an der die Zustellung sicher erfolgen kann.
Ja, wir versenden unsere Produkte auch in Länder außerhalb Europas.
Für eine Bestellung registrieren Sie sich bitte in unserem Onlineshop und geben Ihre Bestellung bequem online auf.
Eine Bestellung ohne gültige USt-ID ist für Kunden aus der EU leider nicht möglich.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Fachhändler A1 ESD Equipment.
Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da die Bestätigungs-E-Mail gelegentlich dort eingeordnet werden kann.
Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an ecommerce@weidinger.eu. Wir helfen Ihnen gerne weiter und senden Ihnen den Bestätigungslink erneut zu.
Ja, gerne können Sie uns Ihre Bestellung per E-Mail zusenden.
Bitte senden Sie dazu Ihre Bestellung zusammen mit Ihren Firmendaten sowie einem gültigen Gewerbenachweis an sales@weidinger.eu.
Ihre Lieferadresse können Sie jederzeit in Ihrem Kundenaccount in den persönlichen Einstellungen anpassen.
Nach Abschluss der Bestellung ist eine Änderung nur auf Anfrage möglich und auch nur, solange Ihre Bestellung noch nicht final verarbeitet wurde.
Nutzen Sie hierfür bitte unser Kontakt- und Serviceformular – wir prüfen Ihre Anfrage schnellstmöglich.
Ihre bisherigen Zahlungsbedingungen stehen Ihnen wieder zur Verfügung, sobald wir die Änderungen geprüft und verarbeitet haben.
Bitte beachten Sie, dass dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Ihre E-Mail-Adresse können Sie jederzeit selbst in Ihrem Kundenaccount anpassen. Nehmen Sie die Änderung einfach in den persönlichen Einstellungen vor.
Ja, für eine Bestellung in unserem Onlineshop ist ein Kundenkonto erforderlich.
So können wir Ihre Daten sicher verwalten und Ihnen einen reibungslosen Bestellprozess ermöglichen.
Bitte registrieren Sie sich in unserem Onlineshop unter Angabe Ihrer USt-ID (für Kunden aus der EU). Nach Abschluss der Registrierung und Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse können Sie direkt Ihre Bestellung aufgeben.
Ihr Account wird einmalig bei Registrierung durch unser Sales-Team umgehend geprüft und freigegeben.
Dieser Artikel ist aktuell nicht direkt über unseren Onlineshop bestellbar. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Nutzen Sie hierfür bitte unser Kontakt- und Serviceformular.
Alles rund um Ihre Schulungen bei Weidinger – Fragen & Antworten
Bei Weidinger bieten wir Ihnen ein umfassendes Schulungsangebot im Bereich Löten und ESD.
Unser Portfolio umfasst Lötschulungen für Anfänger, Fortgeschrittene und Profis sowie ESD-Schulungen zu den ESD Grundlagen und für die Ausbildung zur ESD Fachkraft- und zum ESD Koordinator. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Schulungsseite.
Zusätzlich bieten wir individuelle Schulungen an, die speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind – sowohl im Bereich ESD als auch Löten.
Für weitere Informationen oder eine persönliche Beratung nutzen Sie bitte unser Kontakt- und Serviceformular.
Ja, wir bieten individuelle Löt- und ESD-Schulungen an, die flexibel nach Ihren Anforderungen geplant werden können.
Individuelles Schulungsangebot
Zusätzlich steht Ihnen unsere ESD-Onlineschulung jederzeit zur Verfügung.
Ja, unsere Schulungen können individuell auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt werden.
Individuelles Schulungsangebot
Sowohl im Bereich Löten als auch ESD bieten wir maßgeschneiderte Schulungskonzepte an, die auf Ihre Prozesse und Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Wählen Sie zunächst die gewünschte Schulung aus unserer Übersicht aus. Auf der jeweiligen Schulungsseite können Sie die passende Schulung auswählen und diese direkt über das Buchungsformular anmelden.
Für alle Fragen rund um unsere Schulungen steht Ihnen unser Schulungsteam gerne zur Verfügung.
Nutzen Sie hierfür bitte unser Kontakt- und Serviceformular – wir leiten Ihre Anfrage direkt an den zuständigen Ansprechpartner weiter.
Alles rund um individuelle Bedruckung bei Weidinger – Fragen & Antworten
Alle Informationen und eine Übersicht aller Produkte zur individuellen Bedruckung finden Sie auf unserer Übersichtsseite.
Oder achten Sie einfach auf unsere Kennzeichnung "Individuelle Bedruckung" bei allen entsprechenden Artikeln in unserem Onlineshop.
Das kommt auf das Logo und das Kleidungsstück an. Sie haben bereits einen bestimmten Artikel oder eine Produktauswahl im Sinn? Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular zur individuellen Bedruckung auf unser Shopseite zur individuellen Bedruckung.
Ja, wir bieten ESD-Tischmatten auch in individuellen Sondergrößen an.
Über unseren ESD Tischmatten-Konfigurator können Sie Ihre ESD-Matten ganz einfach nach Maß gestalten und an Ihre Anforderungen anpassen.
Dabei lassen sich Größe, Ausführung und weitere Optionen flexibel konfigurieren.
Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl und erstellen auf Wunsch ein individuelles Muster für Sie. Selbstverständlich erhalten Sie dazu auch ein passendes, auf Ihre Anforderungen abgestimmtes Angebot.
Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie uns!
Sie haben keine passende Antwort in unseren FAQs gefunden oder benötigen weitere Unterstützung? Unser Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Nutzen Sie einfach das Kontaktformular und schildern Sie uns Ihr Anliegen – wir kümmern uns schnellstmöglich und persönlich darum.